Líneas de ayuda de emergencia
Emergencias generales
112
Policía, ambulancias y bomberos. Situación de peligro inmediato.
Teléfono de la Esperanza
717 003 717
Atención en crisis y apoyo emocional. Gratuito, 24 horas, todos los días.
Línea de atención a la infancia
116 111
Menores en situación de riesgo. Confidencial y gratuito.
Stop Bullying
900 018 018
Línea específica para casos de acoso escolar. Gratuita.
Ciberseguridad INCIBE
017
Ciberacoso, contenidos dañinos en línea y privacidad de menores.
Violencia de género
016
Asesoramiento a víctimas. No deja rastro en la factura. Gratuito.
Todos los números anteriores son gratuitos y no requieren tarjeta de crédito ni identificación previa. Si un estudiante necesita apoyo ahora, use también el formulario de reporte interno.
Directorio interno: psicólogos y orientadores
Orientadora Educativa — Primaria
Dra. Ana Villanueva Roca
Despacho 104 — Edificio A, planta baja
Psicólogo Escolar — Secundaria
D. Marcos Ibáñez Torres
Despacho 208 — Edificio B, segunda planta
Orientadora — Alumnos con necesidades específicas
Dra. Carmen Soto Parra
Despacho 106 — Edificio A, planta baja
Coordinadora de Convivencia
D.ª Laura Fernández Gil
Despacho de Dirección — Planta baja
Responsable de Bienestar Docente
D. Javier Ortega Blanco
Sala de Profesores — Planta primera
"Cualquier miembro de la comunidad educativa puede solicitar una cita. No hace falta que sea urgente. A veces, hablar antes de que algo escale es la mejor intervención."
Protocolo interno de atención — Escuela Sana
Material descargable: guías, carteles y folletos
PDF
Guía de actuación ante el acoso escolar
Para equipos directivos y tutores — 24 páginas
Descargar
PDF
Protocolo ante el ciberacoso
Alumnado de secundaria y familias — 12 páginas
Descargar
Cartel
«Aquí se cuida el ambiente» — A3
Para imprimir y fijar en aulas y pasillos
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Folleto
Cómo hablar con tu hijo/a sobre el acoso
Para familias — Tríptico imprimible
Descargar
PDF
Árbol de decisiones ante un incidente
Uso rápido en guardia o tutoría — 1 página
Descargar
Cartel
Líneas de ayuda — formato A4
Para tablones de anuncios y salas de espera
Descargar
PDF
Programa de convivencia positiva — resumen
Descargar
Enlaces externos verificados: ONGs y ministerios
Ministerio — España
Ministerio de Educación, FP y Deportes
Normativa vigente sobre convivencia escolar, plan de acción tutorial y recursos para orientadores.
educacionyfp.gob.es
Ministerio — España
Ministerio de Sanidad — Salud Mental
Estrategia nacional de salud mental, recursos para profesionales y materiales de prevención.
sanidad.gob.es
ONG verificada
Fundación ANAR
Ayuda a niños y adolescentes en riesgo. Gestiona la línea 116 111 y publica informes anuales sobre acoso.
anar.org
ONG verificada
Save the Children España
Informes sobre violencia en entornos educativos, materiales de sensibilización y campañas anuales contra el acoso.
savethechildren.es
Organismo oficial
INCIBE — Ciberseguridad
Instituto Nacional de Ciberseguridad. Recursos sobre ciberacoso, privacidad de menores y uso seguro de internet.
incibe.es
ONG verificada
Asociación Española para la Prevención del Acoso Escolar (AEPAE)
Formación, asesoría y materiales especializados. Trabajan directamente con centros educativos.
aepae.es
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Preguntas frecuentes
¿Qué número puedo llamar si un menor está en situación de riesgo?
La Línea de atención a la infancia, con el número 116 111, atiende casos de menores en situación de riesgo. Es completamente gratuita, confidencial y no requiere identificación previa. La gestiona la Fundación ANAR, que también publica informes anuales sobre acoso escolar.
¿Existe una línea específica para casos de acoso escolar?
Sí. Stop Bullying (900 018 018) es una línea gratuita específica para casos de acoso escolar. Además, el número 017 del INCIBE atiende situaciones de ciberacoso, contenidos dañinos en línea y privacidad de menores. Ambas líneas son gratuitas y no requieren tarjeta de crédito ni identificación previa.
¿En cuánto tiempo responden los orientadores y psicólogos del centro?
Según el protocolo interno de Escuela Sana, el tiempo de respuesta habitual tras contactar con un orientador o psicólogo es inferior a 24 horas lectivas. Para solicitar cita basta con enviar un correo a la persona correspondiente o llamar a su extensión. En casos urgentes, se puede acudir directamente a Dirección.
¿Es confidencial la información que comparto con los orientadores del centro?
Toda la información compartida con los orientadores de Escuela Sana está sujeta al deber de confidencialidad profesional. La única excepción se produce cuando existe riesgo para la integridad de alguna persona. No es necesario que el motivo de consulta sea urgente para solicitar una cita.
¿Qué materiales descargables ofrece Escuela Sana para familias y docentes?
Escuela Sana pone a disposición varios documentos descargables, entre ellos: una guía de actuación ante el acoso escolar de 24 páginas para equipos directivos y tutores, un protocolo ante el ciberacoso de 12 páginas para alumnado de secundaria y familias, un folleto para familias sobre cómo hablar con hijos sobre el acoso, y un árbol de decisiones de una página para uso rápido en guardia o tutoría.
¿A quién puedo contactar si un docente necesita apoyo para su bienestar?
El equipo docente dispone de un canal específico de apoyo gestionado por D. Javier Ortega Blanco, Responsable de Bienestar Docente, ubicado en la Sala de Profesores (planta primera), con extensión 105. Escuela Sana también cuenta con una sección dedicada llamada Salud de los Trabajadores con recursos específicos para el personal docente.
